Computerhulp zonder gedoe. Ik kijk mee, jij houdt de controle.
Problemen met Windows, macOS, software, instellingen of gewoon een IT-vraag? Bel me eerst even. Dan zeg ik meteen welke optie je nodig hebt. Downloaden, dubbelklikken, nummer doorgeven, klaar. Je hoeft niets te installeren.
Voor hulp op afstand gebruik ik twee veilige oplossingen. Ik zeg je aan de telefoon welke je best gebruikt. Werkt de ene niet, dan schakelen we gewoon over op de andere.
Door verbinding te maken ga je akkoord met de algemene voorwaarden en het tarief hieronder.
Dig'IT Hulp
Mijn eigen oplossing voor computerhulp op afstand. De verbinding loopt rechtstreeks via mijn eigen server. Geen account, geen installatie en geen vreemde tussenserver.
Hulp op afstand kost €70 per uur, aangerekend per begonnen half uur (minimum een half uur). Meer over het tarief.
- Download en dubbelklik het bestand.
- Geeft Windows een waarschuwing? Klik op Meer informatie en daarna op Toch uitvoeren.
- Geef me het ID en het wachtwoord dat op je scherm staat.
- Ik maak verbinding en jij houdt de controle over je toestel.
TeamViewer QuickSupport
Lukt het niet met Dig'IT Hulp, dan gebruiken we TeamViewer QuickSupport voor remote IT-hulp. Ook hier hoef je niets te installeren.
Hulp op afstand kost €70 per uur, aangerekend per begonnen half uur (minimum een half uur). Meer over het tarief.
- Download en dubbelklik het bestand.
- Geef me je ID en het wachtwoord.
- Ik maak verbinding en je ziet mijn naam verschijnen.
Je ziet alles
Je scherm blijft gewoon zichtbaar. Je ziet wat ik doe terwijl ik je probleem oplos.
Jij zet het stop
Wil je stoppen? Sluit het programma en de verbinding wordt meteen verbroken.
Daarna is het weg
Na de sessie heb ik geen toegang meer. Voor een volgende sessie is opnieuw een geldige toegang nodig.
Ik bekijk alleen wat nodig is om je computerprobleem of IT-vraag op te lossen. Wat ik tijdens de sessie tegenkom, blijft vertrouwelijk. Sluit bestanden of vensters die ik niet hoef te zien. De volledige afspraken staan in artikel 8 van de voorwaarden.
Hulp op afstand kost €70 per uur en wordt aangerekend per begonnen half uur, met een minimum van een half uur. Wil je vooraf een idee van de kostprijs? Dan maak ik graag een inschatting. Blijkt tijdens de sessie dat er meer werk nodig is, dan bespreek ik dat eerst met je. Geen verrassingen achteraf.
Alle tarieven staan op de prijzenpagina.
Krijg je het bestand niet gedownload, start je pc niet meer op of lukt remote support gewoon niet? Bel me op 0494 99 99 33. Dan bekijken we wat nog mogelijk is via de telefoon of ik kom ter plaatse in Mechelen en omgeving. Een toestel dat niet opstart, kan ik uiteraard niet op afstand overnemen.